Clivo
Servicios de atención virtual
Clivo es una solución de atención remota para que las personas, internas y externas a una organización, puedan comunicarse de manera sencilla, ágil y segura a través de una plataforma multicanal de videoconferencia desde cualquier dispositivo.
Esta plataforma está diseñada para facilitar la atención en la realización trámites, consultas u ofrecer asesoramiento sin la necesidad de ir presencialmente una oficina.
Gestión de citas
- Cita previa
- Cita exprés
- Gestión de citas
- Agenda integrada
Videoconferencia
- Multiconferencia
- Grabación encriptada
- Sala de espera
- Compartición de pantalla
- Intercambio de documentos
- Traducciones y transcripciones
BackOffice
- Gestión de servicios, roles y personalización
- Configuración a nivel de organización, área y servicio
- Envío previo de documentos
Una plataforma integral, ágil y accesible
Clivo permite construir oficinas de atención virtual que se adaptan a las necesidades del proyecto.
EFICIENCIA
Agilidad en tiempo y forma
SEGURIDAD
Privacidad e integración
EXPERIENCIA DE USUARIO
Intuitivo y fácil de utilizar
Todo en un solo entorno
Nos alineamos con las necesidades específicas de cada organización, evitando arquitecturas rígidas y respetando siempre la interoperabilidad del sistema, así como exigencias tecnológicas, contractuales o de aprendizaje que puedan frenar el proceso de transformación. Clivo ofrece una amplia variedad de integraciones y extensiones existentes y/o de terceros para ofrecer la mejor atención posibles:
 Autenticación e identificación segura Comprobación DNI por biometría, clave por sms, integración con sistemas corporativos, EUDIWallet ID Digital, Eidas2... | Experiencia de usuario intuitiva Facilidad de uso y sin instalaciones adicionales. |
| Mejora de procesos administrativos Multiconferencia y multicanal (videollamada, chat, mensajería...) | Personalización de procesos Gestión de servicios y temas configurables |
| Asistencia virtual avanzada Cita previa, gestión de citas y agenda integrada de terceros. | Contratación electrónica avanzada Compartición de pantalla, trazabilidad y envío seguro de documentación. |
| Digitalización procesos empresariales Videoconferencia con grabación encriptada. | Mejora de las comunicaciones Transcripción y chat con traducción simultánea en más de 50 idiomas. |
Clientes de referencia
Ayudamos a empresas públicas y privadas a implementar sus servicios de asistencia, onboardings corporativos u otros servicios de comunicación donde la seguridad de la información es fundamental.
