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Infraestructura, transporte y turismo

Visión de la industria por Altia

Nuevas perspectivas para los nuevos desafíos

La transformación digital está representando una verdadera revolución digital en la relación con los clientes y la forma en la que éstos comparan, compran y disfrutan los servicios.

Se debe aprovechar esta oportunidad para posicionarse frente a la competencia y ofrecer una propuesta de valor diferencial. Una propuesta que capitalice el valor de los datos para trasladar ofertas personalizadas y mejorar la fidelización del cliente.

Esta propuesta debe facilitar asimismo el incremento de ventas por canal directo, apalancándose en la omnicanalidad en la distribución, la personalización y gestión del ciclo de vida de las reservas, y en la creación de nuevos modelos de fidelización.